了解金山云最新公告
2020-01-16 14:00:00
尊敬的金山云客戶：
您好，2020年新春佳節(jié)將至，感謝您一直以來對金山云的陪伴與支持，祝您新春快樂！春節(jié)期間（2020年1月23日-1月30日），金山云客服團隊將一如既往為您7x24小時保駕護航。
為保障您的業(yè)務正常運行，請您確認賬戶余額充足，并關注以下事項：
服務受理
· 工單受理：登錄控制臺->右上方”工單“入口；
· 在線咨詢：登陸官網（www.satcomcloud.com.cn）->右下角“在線客服”；
· 24小時服務熱線：400-028-9900；
· 備案審核：受通信管理局法定假期影響，春節(jié)期間暫停審核、停止快遞收發(fā)和幕布郵寄。
財務相關
賬戶充值
· 線上充值、線下轉賬匯款（銀企直聯(lián)專屬賬戶）不受影響。
余額提醒
· 請注意保持賬戶余額充足。若需設置余額預警，請通過電腦訪問金山云官網控制臺，進入費用中心-余額預警主頁設置。
資源續(xù)費
· 請及時對即將到期的資源進行續(xù)費，以保證您的業(yè)務在節(jié)假日期間持續(xù)穩(wěn)定的運行。
短信告警
· 目前賬戶欠費、產品到期、安全預警及停服消息已支持短信、郵件、站內信告警，建議訂閱提醒，避免假期期間因為賬戶欠費或未續(xù)費影響業(yè)務運行。
發(fā)票郵寄和紙質合同蓋章
· 為降低在春節(jié)放假期間寄送丟失等風險，1月21日~2月2日暫停郵寄發(fā)票與合同，2020年2月3日將統(tǒng)一安排寄出。
再次感謝您對金山云的信賴與支持，祝您春節(jié)愉快！